为积极迎接中消协2025年百城消费者满意度调查测评，推动我市消费者满意度实现整体跃升，石家庄市消费者权益保护委员会于近期正式启动督导工作，对长安区、裕华区、桥西区、新华区、矿区、鹿泉区、藁城区、栾城区提升消费者满意度工作的落实情况进行全面、深入的督导检查。

本次督导旨在通过实地走访、查阅资料、座谈交流等方式，全面掌握各区在组织保障、部署落实、消费维权及消费宣传教育等方面的工作进展与实效，旨在压实各方责任，推广先进经验，查找薄弱环节，确保消费者满意度调查工作家喻户晓、深入人心，为测评工作的顺利开展营造良好社会氛围。

为确保督导工作有序、有力、有效，市消保委成立了督导组，由市消保委常务副主任、市市场监督管理局一级调研员宋玖江担任组长，市消保委秘书长赵亚波、副秘书长陈磊担任副组长，成员由市消费者权益保护中心各部室的相关工作人员组成，并实行分区负责制。

督导内容聚焦四个关键方面：一是组织保障情况，重点检查是否成立高位推动的工作专班及制定可行方案；二是部署落实情况，关注是否通过会议部署、分解任务、明确责任；三是消费维权实效，考察维权渠道畅通度、处理效率与群众满意度；四是消费宣传教育，评估宣传覆盖面、形式创新性及基层动员深度。督导采取定期与不定期相结合的方式，每周形成督导报告，及时通报进展、推广经验、督促提升。

根据督导检查显示，八区均第一时间响应部署要求，成立由主要领导牵头的专项工作小组，积极推进提升消费者满意度宣传工作。各区通过召开专题部署会明确工作路径，联合社区开展现场宣传活动，组织志愿者队伍入户走访，同步发放调查问卷，借助微信群等线上渠道拓宽宣传覆盖面，全力营造出迎接消费者满意度测评的浓厚氛围。

市消保委秘书长赵亚波表示，提升消费者满意度是优化消费环境、释放消费潜力的重要基础性工作。下一步，督导组将继续坚持问题导向和目标导向，深入一线，真督实导，推动各区进一步创新宣传方式，夯实维权基础，切实解决消费者关心关切的问题，确保各项工作落到实处、取得实效，以扎实的工作迎接中消协的测评，努力提升全市消费者的获得感、幸福感和安全感。